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Kundenbetreuer (m/w/d) technische Hotline von Buderus

ab sofort, unbefristet
bei Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Magdeburg
für Fachkraft (< 3 Jahre Berufserfahrung) / Fachkraft (> 3 Jahre Berufserfahrung)
Vollzeit / Teilzeit
Kundendienst & Support

Sie übernehmen die technische Kundenberatung für Buderus Heizungssysteme (Hotline).

Ihre Aufgaben

  • Sie sind für die telefonische Fehler- und Störungsanalyse verantwortlich und beheben diese bei Heizanlagen.
  • Sie beraten zu Produkten, erfassen die Aufträge und beschaffen Ersatzteile.

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Anlagenmechaniker, Heizungsinstallateur, Zentralheizungs-/Lüftungsbauer, Energieberater oder in vergleichbarer Fachrichtung
  • Sehr gute PC-Kenntnisse
  • Bereitschaft, in Schichten zu arbeiten (Mo-So zwischen 6 und 22 Uhr)
  • Zuverlässige Persönlichkeit und Teamfähigkeit

Was wir bieten

  • Attraktiver Standort mitten in der City, zentrale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket
  • Sicherheit und Langfristigkeit in Form eines unbefristeten Arbeitsvertrages
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit wie unter anderem Softskill-Trainings
  • Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. Betriebsarzt, Grippeschutzimpfung und Obsttage)
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
  • Mitarbeiterrabatte für Bosch-Produkte und vieles mehr
  • Job-Rad
  • Kostenfreier Kaffee und Tee

Ihr Ansprechpartner

Foto Frau  Sarah Hahnel

Frau Sarah Hahnel
Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH

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