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Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Support

ab 01.11.2019, unbefristet
bei KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH in Magdeburg
für Berufseinsteiger/in / Fachkraft (< 3 Jahre Berufserfahrung) / Fachkraft (> 3 Jahre Berufserfahrung)
Vollzeit / Teilzeit
Kommunikation, Marketing & Medien, Kundendienst & Support

Für unseren neuen Standort in Magdeburg suchen wir schnellstmöglich mehrere Mitarbeiter für den technischen Support.

Ihre Aufgaben:

  • Erfassung & Bearbeitung von Supportanfragen
  • Identifizieren von Lösungen & Problembehebung
  • Handling der User-Anfragen & Installationsaufgaben
  • Behebung von Störungen & Klärung von Anfragen
  • First und Second Level Support für IT-Anwender & technischer Support
  • Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Systemen

Das bringen Sie mit:

  • Ausgeprägte technische Affinität sowie praktische IT-Kenntnisse
  • Einen service- & kundenorientierten Kommunikationsstil sowie Spaß am telefonischen Kontakt
  • Erfahrung im 1st Level Support wünschenswert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Eine zuverlässige und zielgerichtete Arbeitsweise
  • Erfahrung im Umgang mit aktuellen Smartphones der Android und iOS-Familie
  • Strukturiertes & kundenorientiertes Arbeiten
  • Flexibilität in der Arbeitszeitverplanung

Unsere Leistungen:

  • Attraktives Festgehalt zzgl. leistungsbezogenem Bonus sowie zweimal jährl. Sonderzahlungen
  • bAV mit Zuschuss vom Arbeitgeber
  • Fundierte Einarbeitung in unseren Räumlichkeiten & intensive Begleitung
  • Möglichkeiten, Ihren Schichtplan nach eigenen Wünschen zu gestalten
  • Beste Chancen für Ihre berufliche Weiterentwicklung

Ihr Ansprechpartner

Foto Frau  Silvana Schoedel

Frau Silvana Schoedel
KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH

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KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebs­management GmbH

Finanz- und Versicherungsleistungen

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Benefits

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Gesundheitsförderung
  • Home Office
  • Mitarbeiterrabatte
  • Teamevents
  • Weihnachts- / Urlaubsgeld
  • Weiterbildungen
  • ÖPNV-Anbindung