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Teamleitung (m/f/d) Kundensupport im Start-Up

ab 01.12.2019, unbefristet
bei LAWIO GmbH in Magdeburg
für Berufseinsteiger/in / Fachkraft (< 3 Jahre Berufserfahrung) / Fachkraft (> 3 Jahre Berufserfahrung)
Vollzeit
Verwaltung & Sachbearbeitung, Kundendienst & Support

Werde Teil des Teams von LAWIO: Dem Legal Tech Start Up in Magdeburg. Mit unserer Online-Plattform helfen wir Mietern Ansprüche bei Mängeln in der Wohnung durchzusetzen.

Was dich erwartet
  • Du sorgst durch super Kundensupport dafür, dass Kunden LAWIO gerne nutzen
  • Du gestaltest den Kundensupport von LAWIO aktiv mit und entwickelst ihn weiter
  • Du kümmerst dich um besondere Fälle im Kundensupport und gibst dein Wissen ans Team weiter
  • Du bist Ansprechpartnerin für das gesamte Kundensupport-Team und für Mieter oder Vermieter bei Rückfragen zu einem Fall
  • Du koordinierst das Kundensupport-Team, damit LAWIO Kunden sich verlässlich über die Dienstleistung informieren können
Was du mitbringst
  • Den Anspruch mit außergewöhnlichem Kundensupport unsere Kunden zu begeistern
  • Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundensupport
  • Als Vorbild inspirierst du deine Teammitglieder und zusammen erreicht ihr ein neues Level im Kundensupport
  • Deutsch und Englisch mindestens auf B2-Niveau
  • Führungserfahrung ist wünschenswert, aber kein Muss – wichtig ist uns: Du willst auf Augenhöhe mit den Menschen arbeiten
  • Ein Kommunikationstalent, was schnell die Bedürfnisse des Gegenübers versteht
Was wir dir bieten
  • Ein spannendes Produkt in der Wachstumsphase
  • Wachstumspotential durch Weiterbildungen im Team und auf Messen
  • Zentrale Lage (5 Gehminuten vom HBF entfernt)
  • Teamevents
  • SAGE Siebträgermaschine, weil hinter jeder guten Leistung meist eine noch bessere Kaffeemaschine steht
  • Gehalt zwischen 28.000 € und 32.000 €
  • Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Option und 30 Tage Urlaub

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Ihr Ansprechpartner

Foto Herr  Sebastian Nordenbrch

Herr Sebastian Nordenbrch
LAWIO GmbH

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IT & Legal Tech

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Benefits

  • Bürohund
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home Office
  • Küche/Kantine
  • Teamevents
  • Weiterbildungen
  • ÖPNV-Anbindung