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Mitarbeiter im Bereich IT-Support (m/w/d) - Service Desk

ab 01.09.2020, unbefristet
bei Strehlow GmbH in Magdeburg
für Fachkraft (> 3 Jahre Berufserfahrung)
Vollzeit
IT & Digitalisierung

"IHRE GESUNDHEIT BEWEGT UNS." – Getreu diesem Motto ist das Familienunternehmen Strehlow seit mehr als 30 Jahren Ihr verlässlicher Partner für Ihre Gesundheit.

Ihre Aufgaben

  • Sie sind erster Ansprechpartner der Fachbereiche bei Fragen oder Problemen im IT-Umfeld (1st-Level-Support) und leiten Maßnahmen zur Erstlösung durch Remote-Support ein
  • Sie priorisieren sich ihre Störungen im Ticketsystem und Dokumentieren Problemlösungen
  • Support-Cases, die sie fachlich beherrschen, bearbeiten sie eigenverantwortlich und tragen damit selbst nachhaltig zur Beseitigung von Problemen bei (2nd-Level-Support)
  • Sie statten Mitarbeiter mit der entsprechenden Hardware aus (Liefern, Aufstellen und Verkabeln von PCs, Smartphones und Tablets) und stellen die ordnungsgemäße Funktion sicher
  • Sie unterstützen die Systemadministratoren bei der Wartung und Pflege der IT-Landschaft (z.B. Patch-day, SW-Deployment), sowie in interessanten IT-Projekten
  • Im Falle einer Produktionsstörung sorgen Sie für den richtigen Informationsfluss und koordinieren die Entstörung

Ihre Skills

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung (m/ w/ d) oder eine vergleichbare Qualifikation – erfahrene Quereinsteiger sind auch willkommen
  • Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung vorzugsweise im Support
  • Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen PC-Hardware, Kommunikationstechnik sowie aktuellen Windows-Betriebssystemen (Windows 10, Windows Server 2016/ 2019)
  • Kenntnisse aus den Bereichen LAN, WAN, VPN und Anwendung von Remote-Tools sind wünschenswert
  • teamfähig und Zuverlässigkeit
  • Hohe Kundenorientierung

Ihr Ansprechpartner

Foto Frau  Nancy Maczewsky

Frau Nancy Maczewsky
Strehlow GmbH

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Strehlow GmbH

Gesundheitsbranche

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Benefits

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Gesundheitsförderung
  • Dienstwagen / Dienstfahrrad
  • Mitarbeiterrabatte
  • Teamevents
  • Weihnachts- / Urlaubsgeld
  • Weiterbildungen
  • ÖPNV-Anbindung