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Mitarbeiter im 1st-Level-Support (m/w/d)

ab 01.12.2020, unbefristet
bei HASOMED GmbH in Magdeburg
für Fachkraft (< 3 Jahre Berufserfahrung)
Vollzeit
Kundendienst & Support

Unser Team braucht deine Hilfe. Als Mitarbeiter im 1st-Level-Support unterstützt du Psychotherapeuten und Ärzte bei den Herausforderungen im Umgang mit der Praxishardware und -software.

Du willst…?
  • einen unbefristeten Anstellungsvertrag
  • familientaugliche Arbeitszeiten bis max. 17 Uhr
  • Inbound-Support für Psychotherapeuten und Ärzte
  • überwiegend freie Wochenenden (mit Ausnahme von 4 Samstagen im Jahr)
  • Parkplatz vor der Tür und kostenlose Flatrate für Kaffee, Kakao, Wasser und Bio-Äpfel
  • Teamevents (u.a. After-Work-Volleyball, Grillabende, Boulder-Treffs, Sommer- und Weihnachtsfeiern)
  • Inhouse-Schulungen und einen Paten an deiner Seite, der dich bei deiner Einarbeitung unterstützt
Du kannst…?
  • schriftliche und telefonische Annahme und Dokumentation von Kundenanfragen übernehmen
  • unsere Kunden bei der Bedienung der Elefant Praxissoftware und bei Software-Einstellungen für ihre Praxis und bei Abrechnungsfragen telefonisch und per Fernwartung unterstützen
  • Störungsmeldungen bearbeiten und dich ggf. mit anderen Fachbereichen dazu abstimmen
Du hast…?
  • eine abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemkaufmann/-frau, IT-Systemelektroniker, Arzthelfer, MFA/MTA oder Bürokaufmann/-frau mit gutem technischem Verständnis
  • als Quereinsteiger bringst du Erfahrungen aus dem Bereich Servicecenter mit technischem Support mit
  • du bist service- und kundenorientiert
  • eine selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
  • einen sicheren Umgang mit dem Betriebssystem MS Windows inklusive Geräte- und Netzwerkinstallation
  • gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in deutscher Sprache (Wort/Schrift)

Ihre Ansprechpartnerin

Foto Frau  Theresa Kleine

Frau Theresa Kleine
HASOMED GmbH

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HASOMED GmbH

Medizintechnik und Praxissoftware

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Benefits

  • Betriebliche Gesundheitsförderung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home Office
  • Küche/Kantine
  • Privater Parkplatz
  • Teamevents
  • Weiterbildungen