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IT-Support (m/w/d)

ab 01.05.2021, unbefristet
bei dns Datentechnik, Netzwerk und Systemhaus GmbH in Magdeburg bzw. Halle (Saale) - je nach Wohnort
für Berufseinsteiger/in / Fachkraft (< 3 Jahre Berufserfahrung) / Fachkraft (> 3 Jahre Berufserfahrung)
Vollzeit
IT & Digitalisierung, Kundendienst & Support

Aufgabenfelder:

  • Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung der Anwender in IT-relevanten Fragen
  • Annahme der eingehenden Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail
  • Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
  • Durchlaufende Dokumentation der Meldungen und Lösungen
  • Administration der Clientsysteme und Sicherstellung des laufenden Betriebs
  • Selbständige Bearbeitung eingehender Anfragen innerhalb eines unterstützenden Teams

Das erwarten wir:

  • Freude am Umgang mit Kunden
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute Kenntnisse der gängigen Office-Anwendungen
  • Gute Kenntnisse in der Betreuung von Betriebssystemen für Server und Clients (Windows)
  • Gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik und der aktuellen PC- / Server-Hardware
  • Fundierte Erfahrungen im Support von Windowssystemen, insbesondere im Active Directory-Usermanagement
  • Gute Problemlösungskompetenz, sorgfältige Arbeitsweise und Flexibilität

Ihre Ansprechpartnerin

Foto Frau  Mandy Herrmann

Frau Mandy Herrmann
dns Datentechnik, Netzwerk und Systemhaus GmbH

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Benefits

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Dienstwagen / Dienstfahrrad
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home Office
  • Kinderbetreuung / Betreuungskosten
  • Privater Parkplatz
  • Teamevents
  • Weihnachts- / Urlaubsgeld