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IT-Mitarbeiter (m/w/d) Benutzerservice

ab 01.10.2021, unbefristet
bei Städtische Werke Magdeburg GmbH & Co. KG in Magdeburg
für Berufseinsteiger/in / Fachkraft (< 3 Jahre Berufserfahrung) / Fachkraft (> 3 Jahre Berufserfahrung)
Vollzeit
IT & Digitalisierung

Für unseren Bereich Organisation und Datenverarbeitung (IT) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zur unbefristeten Einstellung (Vollzeit) einen neuen Kollegen (m/w/d).

Ihre Aufgaben
  • Mitarbeit im IT-Benutzerservice, First-Level-Support, Besetzung Telefon-Hotline, Bearbeitung von Service Requests und Störmeldungen, Pflege der Knowledge Base
  • Eigenständiges Erarbeiten von Problemlösungen und Behebung der systemtechnischen und anwendungsorientierten Problem-/Fehlersituation; Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support
  • Auslieferung und Inbetriebnahme von Hardware bei internen und externen Kunden
  • Vorbereitung der zentralen Softwarebereitstellung; in Einzelfällen manuelle Installation von Softwareprodukten
  • Unterstützung der Kunden bei Fragestellungen zur Nutzung von Standard-Software; Erarbeitung von Anleitungen zur Bedienung von Standard-Software
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d)
  • Einschlägige Erfahrungen bei der Arbeit in einem IT-Benutzerservice
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Beratungskompetenz und Kundenorientierung
Ihre Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung! Bitte füllen Sie das Online Bewerbungsformular bis zum 12.09.2021 aus. Ihre Ansprechpartnerin in unserem Hause ist Frau Franziska Röseler, Personalreferentin Rekrutierung (Tel.: 0391 587-2175).

Ihre Ansprechpartnerin

Foto Frau  Franziska Röseler

Frau Franziska Röseler
Städtische Werke Magdeburg GmbH & Co. KG

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Benefits

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Gesundheitsförderung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kinderbetreuung / Betreuungskosten
  • Küche/Kantine
  • Teamevents
  • Weiterbildungen
  • ÖPNV-Anbindung