Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service

Sie arbeiten in einem zukunftssicheren Familienunternehmen, einem der großen Player in der Branche. Sie profitieren von übertariflichen und zusätzlich betrieblichen Leistungen.

MITWIRKEN: Ihre Aufgaben

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten, die Sie in Eigenverantwortung und gemeinsam im Team umsetzen können.
• Sie stimmen sich eng mit allen operativen Abteilungen ab.
• Bei der Überwachung und Kontrolle der Prozesse im Stückgut-Bereich prüfen Sie Abweichungen in der Transportkette und leiten Maßnahmen zur Lösungsfindung ein.
• Der Pro-Aktive Kundendienst ist hier obligatorisch.
• Sie bearbeiten alle eingehenden Anfragen von der Auftragserteilung, über Sendungsnachfragen, sowie die Bearbeitung von Transportschäden mittels telefonischer und schriftlicher Korrespondenz. Unsere eigens hierfür entwickelten Programme unterstützen Sie in vollem Maße.

MITBRINGEN: Ihre Qualifikationen

• Nach der Berufsausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder einer anderen kaufmännischen Ausbildung haben Sie Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position gesammelt.
• Sie bringen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit, sowie einen sicheren Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen.
• Sie sind engagiert und motiviert, arbeiten selbstständig und zuverlässig und zeichnen sich durch ein team- und kundenorientiertes Denken und Handeln aus.
• Zu Ihren persönlichen Eigenschaften zählen Freundlichkeit, Kommunikationsfähigkeit, eine gute Auffassungsgabe und die Freude daran, die täglichen Herausforderungen im Speditionsgeschäft gemeinsam zu meistern.
• Zu Ihren Leidenschaften zählen Qualität, Innovation und Optimierung.

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