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Mitarbeiter (w/m/div.) im technischen Kundensupport für ein HR Tool (HR Global)

ab sofort, unbefristet
bei Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Otto-von-Guericke-Straße 13 39104 Magdeburg
für Berufseinsteiger/in / Fachkraft (< 3 Jahre Berufserfahrung) / Fachkraft (> 3 Jahre Berufserfahrung)
Vollzeit / Teilzeit
IT & Digitalisierung, Kundendienst & Support

Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Aufgaben
  • Sie übernehmen den technischen Support für das interne Trainingsmanagement-Tool der Bosch Gruppe: HR Global.
  • Sie bearbeiten Anfragen per Ticketsystem, E-Mail und Telefon und beraten interne Anwender in Deutsch und Englisch.
  • Sie organisieren und begleiten Systemrollouts in Deutschland.
  • Sie dokumentieren regelmäßig auftretende Support-Themen und definieren Standard-Rückmeldungen.
  • Sie erstellen und interpretieren Support-Statistiken.
Qualifikationen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise Interesse an personalwirtschaftlichen Themen
  • IT-affin, technisches Grundverständnis
  • Kunden- und serviceorientiert, gewissenhaft und strukturiert
  • Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Zuverlässig, kommunikationsstark, schnelle Auffassungsgabe sowie ein analytisches Verständnis
Was wir bieten
  • Attraktiver Standort mitten in der City, vergünstigtes Jobticket
  • Sicherheit und Langfristigkeit in Form eines unbefristeten Arbeitsvertrages
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote
  • Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Mitarbeiterrabatte, z.B. für Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote und Modehäuser
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
  • Job-Rad
  • Kostenfreier Kaffee & Tee

Ihre Ansprechpartnerin

Foto Frau  Luisa Reichelt

Frau Luisa Reichelt
Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH

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Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH

Dienstleistungsbranche

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Benefits

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Gesundheitsförderung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home Office
  • Küche/Kantine
  • Mitarbeiterrabatte
  • Teamevents
  • Weiterbildungen