Mitarbeiter (w/m/div.) im technischen Kundensupport für ein HR Tool (HR Global)

Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Aufgaben

• Sie übernehmen den technischen Support für das interne Trainingsmanagement-Tool der Bosch Gruppe: HR Global.
• Sie bearbeiten Anfragen per Ticketsystem, E-Mail und Telefon und beraten interne Anwender in Deutsch und Englisch.
• Sie organisieren und begleiten Systemrollouts in Deutschland.
• Sie dokumentieren regelmäßig auftretende Support-Themen und definieren Standard-Rückmeldungen.
• Sie erstellen und interpretieren Support-Statistiken.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise Interesse an personalwirtschaftlichen Themen
• IT-affin, technisches Grundverständnis
• Kunden- und serviceorientiert, gewissenhaft und strukturiert
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Zuverlässig, kommunikationsstark, schnelle Auffassungsgabe sowie ein analytisches Verständnis

Was wir bieten

• Attraktiver Standort mitten in der City, vergünstigtes Jobticket
• Sicherheit und Langfristigkeit in Form eines unbefristeten Arbeitsvertrages
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
• Vielfältige Weiterbildungsangebote
• Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mitarbeiterrabatte, z.B. für Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote und Modehäuser
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
• Job-Rad
• Kostenfreier Kaffee & Tee

Ihre Ansprechpartnerin

Plus Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH

Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH

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