Mitarbeiter (m/w/d) Kunden- und Vertragsmanagement

Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner im Haus für unsere Kunden
• Verantwortung für unsere Servicequalität und Pflege der Kundenbeziehungen für eine langfristige Zusammenarbeit
• Prüfung, Priorisierung und Koordination von Anfragen und Ausschreibungsunterlagen
• Agile Abwicklung der kundenzentrierten Angebotsvorbereitung, des Vertragsmanagements und Auftragscontrollings
• Prüfung notwendiger Formalien für Export/Zoll
• Durchführung von Fakturierung, Forderungsmanagement und Rechnungsklärung
• Schnittstellenmanagement zu den Fachbereichen im Rahmen der Kundenanfragen
• Proaktive Kommunikation und stetiger Austausch mit dem Kunden
• Übernahme des Reportings
• Aktive Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung des neu strukturierten Kundenmanagements

Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbar
• Mindestens 3-jährige Berufserfahrung im Vertragsmanagement und Vertriebscontrolling im industriellen Umfeld
• Erfahrung in und Freude an der intensiven Betreuung von Kunden und ihren Anliegen
• Umfassende Erfahrung in der Verarbeitung von Angeboten und Ausschreibungen sowie der Auftragsabrechnung
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen, wünschenswert SAP
• Sehr gute Deutsch- und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsstil mit starkem Servicegedanken
• Hohes Maß an Kundenorientierung und ein grundlegendes technisches Verständnis

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Metallverarbeitende Industrie & Schweißtechnik

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