IT-Mitarbeiter / Fachinformatiker (m/w/d) 1st Level Support

Wir sind HASOMED, ein mittelständisches und international agierendes Familienunternehmen aus Magdeburg im Bereich Praxissoftware und Medizintechnik.

Als Teil unseres Support-Teams hilfst du psychotherapeutischen Praxen mit deinem technischen Know-how – lösungsorientiert, empathisch und zukunftsgerichtet. Werde Teil unserer Mission, das Gesundheitswesen digital voranzubringen!

Deine Mission bei HASOMED:

• Du bist erste Anlaufstelle für IT-Fragen rund um unsere Client-/Server-Systeme (Schwerpunkt Windows).
• Du bearbeitest Störungsmeldungen & Anfragen per Telefon oder Mail – freundlich & lösungsorientiert.
• Du dokumentierst sauber im Ticketsystem und arbeitest bei Bedarf mit dem 2nd Level & Entwicklungsteams zusammen.
• Du bringst dich aktiv ein und hilfst, unsere Supportprozesse stetig zu verbessern.

Das bringst du mit:

• Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder Quereinstieg mit IT-Backround
• Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk
• Kenntnisse im Umgang mit Windows-Systemen & Tickettools
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Klare Kommunikation auf Deutsch (mind. C1) – freundlich, professionell & empathisch

Soft Skills, die du mitbringst:

• Serviceorientierung & Geduld
• Freude an Teamarbeit
• Eigeninitiative & Verantwortungsbewusstsein
• Lernbereitschaft & Flexibilität
• Technisches Verständnis gepaart mit „menschlicher“ Kommunikation

Bereit, Teil der HASOMED-Familie zu werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens aktiv mit!

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Medizintechnik und Praxissoftware

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