Service Manager:in (m/w/d)

Darauf lässt du dich ein: SAP-Experte im Herzen von Magdeburg, 2018 gegründet, dynamisch wachsendes, bunt gemischtes Team, Teamwork und Spaß an der Arbeit, mIT Liebe zu SAP

Deine Aufgaben

• Betreuung sowie Ausbau von Bestandskunden
• fachliche und kaufmännische Betreuung von Kunden (Anforderungsmanagement, Angebote erstellen, Business Cases vorbereiten, Projekt planen, Controlling)
• Ansprechpartner in Eskalationssituationen
• Vorbereitung und Durchführung von strategischen und operativen Kunden- und Partnergesprächen
• Steuerung von internen und hybriden Projektteams
• Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung der Service Level Agreements
• Enge Zusammenarbeit mit weiteren Teams
• Erstellung von Forecasts und Reports für die Bereichs- und Geschäftsleitung
• Mitgestaltung der Servicemanagementprozesse nach ITIL
• Gemeinsame Weiterentwicklung des Portfolios im Managed Service Umfeld

Das bist du

• Hervorragende kommunikative Fähigkeiten
• Professionelles und empathisches Auftreten
• Ausgeprägte koordinatorische und planerische Fähigkeiten
• Erfahrung im IT-Service Management oder vergleichbaren IT-Dienstleistungen
• Sicherer Umgang mit Projektmanagement-Tools
• Idealerweise SAP-Know How vorhanden
• verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Darauf kannst dich freuen

• Nicht nur work, auch life: flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarung von Beruf und deinem Privatleben (ob Familie, Freunde, Hobbies …)
• Du entscheidest: Home oder Office (oder beides)
• Starte mit uns: strukturiertes Onboarding-Programm
• Wachse und lerne mit uns: individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner Karriere
• Safety first: Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz
• Bitte per du: lockere Duz-Kultur auf allen Ebenen
• Feier mit uns: Teamevents, Sommerfest, Winterwanderung, Firmenstaffellauf …
• Sportlich unterwegs: Fahrrad Leasing und bezuschusste Sportangebote
• Mit uns alt werden: vom Unternehmen subventionierte Altersvorsorge

Ihre Ansprechpartnerin

Plus in4MD Service GmbH

in4MD Service GmbH

IT Dienstleistung

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