Kundenbetreuer für klimaneutrale Energiesysteme (w/m/div.)

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Willkommen bei Bosch.

Stellenbeschreibung

Möchtest auch du einen Teil zur Energiewende in Deutschland beitragen und die Verbreitung nachhaltiger Energiesysteme unterstützen? Dann suchen wir dich für den 1st Level Support für klimaneutrale Energiesysteme für Privatkunden:

• Du kümmerst dich um kaufmännische Anfragen, z. B. zu Abrechnungen, Verträgen, Bestellungen.
• Du beantwortest Anfragen rund um das Produktportfolio und hilfst bei der Klärung per E-Mail (ca. 75%) und per Telefon (ca. 25%).
• Du trägst zur Analyse von Hard- und Softwarefehlern bei, unterstützt bei der Bedienung sowie Einrichtung und sorgst für eine schnelle Problembehebung.
• Die Koordination von Technikerterminen fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich, um eine reibungslose Durchführung von Wartungs- und Installationsarbeiten sicherzustellen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert, idealerweise mit technischem oder energietechnischem Hintergrund
• Berufserfahrung im technischen Bereich wünschenswert
• Sehr gute PC-Kenntnisse, Erkennen von technisch-logischen Zusammenhängen, hohe und fehlerfreie Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache in Wort und Schrift
• Interesse an erneuerbaren Energien
• Freude am Kundenkontakt
• Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr

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Plus Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH

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Dienstleistungsbranche

Stand: 1.20

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