MITARBEITER:IN REKLAMATIONSBEARBEITUNG & KUNDENSERVICE (all genders)

Wir verkaufen weltweit neue und generalüberholte Netzwerktechnik und haben uns zu einer starken Marke in der Branche entwickelt. Ob Vertrieb, Lager, Marketing oder Buchhaltung: Wir geben immer alles!

Das bewirkst Du bei uns:

• Du bist zentrale Ansprechperson für Kunden- und Lieferantenreklamationen und sorgst dafür, dass schnell passende Lösungen gefunden werden.
• Du koordinierst Reklamationsfälle zwischen Kunden, Lieferanten und unseren internen Teams und behältst dabei stets den Überblick.
• Du steuerst Retouren, Ersatzlieferungen und Gutschriften und bildest die Vorgänge sauber in unserem Warenwirtschaftssystem ab.
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Einkauf, Logistik und Technik zusammen, um Reklamationen effizient zu lösen.

Das bringst Du mit:

• Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftliches Studium mit – oder hast Dir vergleichbares Wissen auf anderem Weg angeeignet.
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im Umgang mit Reklamationen, Kundenservice oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung gesammelt.
• Der Umgang mit Warenwirtschaftssystemen oder ähnlichen Tools ist Dir vertraut oder Du arbeitest Dich schnell ein.
• Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und erledigst Deine Aufgaben sorgfältig.
• Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und Englisch – sowohl mündlich als auch schriftlich.

Das gibt es obendrauf

• Die Weihnachtsfeiertage gehören der Familie! - Deshalb hast Du Weihnachten und Silvester bei uns immer frei und profitierst zusätzlich von 30 Tagen Urlaub.
• Du willst maximale Work-Life-Balance? Mit unserem Arbeitszeitkonto schaffst Du Dir Freiräume – Flexibilität at its finest!
• Herr.., Frau.. - Auf gar keinen Fall! - In unserem aufgeschlossenen Team mit lockerer Atmosphäre wird sich von Beginn an geduzt.
• Kein Interesse an einer Besenkammer? - Keine Sorge, es erwarten Dich helle und ruhige Büroräume mit einer modernen und ergonomischen Ausstattung und natürlich einer Klimaanlage.
• Heute ist einfach nicht Dein Tag und Du willst lieber in Jogger bleiben? - Do it, jede Woche kannst Du dir regulär 2 Tage im Homeoffice gönnen. Du brauchst mal mehr? Wir finden eine individuelle Lösung für Dich!

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