Leiter:in Service (m/w/d)

In einem modernen Arbeitsumfeld erwarten dich spannende Arbeitsaufgaben im Bereich Testlösungen der Wasserstofferzeugung. Bewirb dich jetzt und verstärke unser Team im Bereich Service.

Der Energiewende den Weg weisen?

Deine Aufgaben

• Strategische Weiterentwicklung des Servicebereichs
• Verantwortung für das Serviceportfolio
• Fachliche und disziplinarische Führung des Service-Teams
• Sicherstellung effizienter, stabiler und kundenorientierter Serviceprozesse
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Delivery-Organisationen zur Umsetzung konzernweiter Service-Standards sowie aktive Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen – auch direkt vor Ort.
• Steuerung und Optimierung der Schnittstellen zwischen Service, Engineering, Produktion und Produktmanagement.
• Sicherstellung von Qualität, Arbeitssicherheit (EHS), Compliance sowie einer vollständigen und nachvollziehbaren Dokumentation.
• Weiterentwicklung der Service-Systeme (ERP/CRM) und aktive Mitgestaltung daten- und digitalbasierter Servicekonzepte

Dein Profil

• Abgeschlossenes technisches Studium, z. B. in Maschinenbau, Elektrotechnik, Verfahrenstechnik o. Ä.
• Mehrjährige Führungserfahrung im Servicebereich
• Ausgeprägtes unternehmerisches Denken
• Sehr gute Kenntnisse in Serviceprozessen, SLA-Strukturen sowie im Eskalations- und Servicemanagement.
• Erfahrung in der Prozess- und Organisationsentwicklung
• Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsstärke.
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot

• Du bist Teil des Team HORIBA in einem global agierenden Netzwerk
• Wir bieten dir Fahrradleasing oder einen Zuschuss zum Deutschlandticket – du entscheidest, was zu dir passt
• Rund um die Uhr geschützt – bei uns bist du 24/7 unfallversichert, auch privat und im Ausland
• Wir gewähren dir einen Zuschuss für Kinderbetreuungskosten
• Du profitierst von unserer betrieblichen Gesundheitsförderung
• Als Team veranstalten wir regelmäßige Firmenevents

Team Zukunft – Jetzt bewerben

Weitere Informationen und Einstiegsmöglichkeiten findest du auf unserer Website.

Ihre Ansprechpartnerin

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Maschinen- und Anlagenbau \\ Sonderanlagenbau

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