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Interner Prozess- und Systemberater (m/w/d) Kundenmanagement

ab 01.10.2021, unbefristet
bei regiocom SE in Magdeburg
für Fachkraft (< 3 Jahre Berufserfahrung) / Fachkraft (> 3 Jahre Berufserfahrung)
Vollzeit
Produkt-, Prozess- & Geschäftsentwicklung, Projekt- & Produktmanagement, Qualitätssicherung, Kundendienst & Support

Wir suchen Menschen mit einer Kombination von zwei scheinbar gegensätzlichen Fähigkeiten: Ganzheitlichem Gestaltungswillen und buchhalterischer Präzision.

Deine Aufgaben
  • Beratung interner und externer Kunden
  • fachliche Mitarbeit in Projekten unter Berücksichtigung der Projektvorgaben
  • Planung, Betrieb, Betreuung und Weiterentwicklung der BPO-Prozess- und Anwendungslandschaft
  • Erstellen von Anforderungen an die BPO- Prozess- und Anwendungslandschaft
  • Erarbeitung von fachlichen und konzeptionellen Vorgaben für Entwicklungsleistungen, Beauftragung der Entwicklung und Abnahme der Ergebnisse
  • Dokumentationserstellung
  • Durchführung von Tests im Rahmen der Qualitätssicherung
  • Planung und Durchführung von Schulungen
Dein Profil
  • Fundierte Kenntnisse SAP IS-U mit Schwerpunkt in Prozessen rund um das Kundenmanagement
  • abgeschlossenes HS-/FH-Studium oder Berufsausbildung und mehrjährige branchen- oder unternehmensspezifische Berufserfahrung
  • systemübergreifende Betrachtungsweise von Prozessen, Methoden und Verfahren und entsprechende Handlungsweise
  • gute Englischkenntnisse
  • Teamfähigkeit, Kundenorientierung, Selbständigkeit und Eigeninitiative
  • analytische Fähigkeiten, Kommunikationsfähigkeit, Kreativität und Präsentationsfähigkeit
Deine Benefits
  • Ein angenehmes, sehr kollegiales und technologisch modernes Arbeitsumfeld
  • unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung über externe Schulungen, Zertifizierungen
  • Kickertische, Dart und Tischtennis, um den Kopf frei zu bekommen
  • Kostenfreie Sportangebote
  • Betriebsrestaurant und Jobticket
  • Mitarbeiterevents

Ihr Ansprechpartner

Foto Herr  Timon Christ

Herr Timon Christ
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IT- kaufm. Dienstleistungen für Energieversorger

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