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Sachbearbeiter (w/m/div.) BMW / MINI (auch Quereinsteiger) in Vollzeit / Teilzeit

ab sofort, unbefristet
bei Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Magdeburg
für Berufseinsteiger/in / Fachkraft (< 3 Jahre Berufserfahrung) / Fachkraft (> 3 Jahre Berufserfahrung)
Vollzeit / Teilzeit
Management, Kundendienst & Support

Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Aufgaben
  • Sie sind erster Kontaktpunkt der Kunden der BMW-Group und bearbeiten schriftliche eingehende, allgemeine und spezifische Technik- und Service-Anfragen und Beschwerden.
  • Sie sind verantwortlich für die Kundenbetreuung per E-Mail, Brief, Fax oder Online-Kontaktformularen und beraten zudem zum bestehenden Produktportfolio.
  • In der Bearbeitung der Anfragen schließen Sie die Fälle soweit möglich eigenständig ab. Andernfalls bereiten Sie die Kundenanliegen auf (Clearing) und leiten diese an den 2nd Level Support weiter.
Qualifikationen
  • Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Zuverlässigkeit, Kundenorientierung und eine eigenverantwortliche, gewissenhafte Arbeitsweise
  • Begeisterung für neue Technologien und die Automobilbranche, sehr gute Kenntnisse des MS-Office-Paketes
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, praktisch anwendbare Englischkenntnisse wünschenswert
Was wir bieten
  • Attraktiver Standort mitten in der City, vergünstigtes Jobticket
  • Sicherheit und Langfristigkeit in Form eines unbefristeten Arbeitsvertrages
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote
  • Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Mitarbeiterrabatte, z.B. für Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote und Modehäuser
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
  • Job-Rad
  • Kostenfreier Kaffee & Tee

Ihre Ansprechpartnerin

Foto Frau  Katharina Dömel

Frau Katharina Dömel
Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH

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Dienstleistungsbranche

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Benefits

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Gesundheitsförderung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home Office
  • Küche/Kantine
  • Mitarbeiterrabatte
  • Teamevents
  • Weiterbildungen