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Systemadministrator ACD (m/w/d)

ab 01.09.2022, unbefristet
bei regiocom SE in Marienstraße 1, 39112 Magdeburg
für Fachkraft (< 3 Jahre Berufserfahrung) / Fachkraft (> 3 Jahre Berufserfahrung)
Vollzeit
IT & Digitalisierung

Dein Know-how mit der Automatic Call Distribution (ACD)-Software ermöglicht unseren 6.000 Kollegen eine schnelle und effektive Kommunikation. Jetzt bewerben!

Deine Aufgaben
  • Analyse, Planung und Einsatzvorbereitung neuer Technologien
  • Planung und Umsetzung sicherheitsrelevanter Maßnahmen
  • Installation von ACD-Anlagen (z.B. Entwicklung Anlagenkonzept, Aufbau, Montagetätigkeiten, Customizing ACD-Software, Inbetriebnahme, Test, Übergabe an Kunden)
  • Betrieb von ACD-Anlagen (Administration, Wartung, Entstörung, Erstellung von Reports, Pflege und Konfiguration der Software, Entwicklung von Applikationen, Einweisung der Nutzer, ...)
  • Bearbeitung von Störungsmeldungen im 2nd-Level Support und ggf. Koordination des 3rd-Level Supports
  • Projektarbeit im fachlichen Umfeld
  • Erfassung rechnungsrelevanter Eigen- und Fremdleistungen
  • Wahrnehmung von Bereitschaftsdiensten
Dein Profil
  • (Fach-) Hochschulabschluss der Informationstechnik bzw. abgeschlossene Berufsausbildung auf dem Gebiet Informations-/Kommunikationstechnik mit Berufserfahrung
  • Kenntnisse im Bereich ACD-Technik, DV- und Netzwerktechnik
Wir bieten Dir
  • eine gründliche und intensive Einarbeitung, solange Du sie benötigst, danach ist Home Office gerne möglich
  • Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
  • einen finanziellen Zuschuss für deinen Weg mit den ÖPNV
  • Healthcare - Kostenfreie Sportkurse in unseren Sporthallen mit eigener Gesundheitstrainerin, regelm. Massageangebote
  • ein TOP Arbeitsumfeld - Moderner und barrierefreier Arbeitsplatz mit kostenfreien Parkplätzen & überwachte Fahrradstellplätze

Ihr Ansprechpartner

Foto Herr  Sascha Pardon

Herr Sascha Pardon
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Benefits

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Gesundheitsförderung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home Office
  • Küche/Kantine
  • Privater Parkplatz
  • Weiterbildungen