Prozess- und Systemberater (m/w/d) Kundenmanagement

Dein wirtschaftliches Verständnis und Dein analytisches Talent machen Dich zur idealen Teamergänzung bei uns im Bereich Full Service Billing!

Was erwartet Dich?

• Beratung interner und externer Kunden
• fachliche Mitarbeit in Projekten unter Berücksichtigung der Projektvorgaben (z.B. Kosten, Termine, Qualität)
• Planung, Betrieb, Betreuung und Weiterentwicklung der Full Service-Prozess- und Anwendungslandschaft
• Erstellen von Anforderungen an die Prozess- und Anwendungslandschaft
• Erarbeitung von fachlichen und konzeptionellen Vorgaben für Entwicklungsleistungen, Beauftragung der Entwicklung und Abnahme der Ergebnisse
• Dokumentationserstellung und Durchführung von Tests im Rahmen der Qualitätssicherung
• Planung und Durchführung von Schulungen

Was solltest Du mitbringen?

• fundierte Kenntnisse in SAP IS-U oder vergleichbaren Systemen mit Schwerpunkt in Prozessen rund um das Kundenmanagement
• abgeschlossenes Studium (BWL, VWL, ...) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung (Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau, ...) und branchenspezifische Berufserfahrung
• systemübergreifende Betrachtungsweise von Prozessen, Methoden und Verfahren und entsprechende Handlungsweise
• gute Englischkenntnisse

Worauf kannst Du Dich u.a. bei uns freuen?

• eine individuelle persönliche Einarbeitung
• fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• flexible Arbeitsmöglichkeiten und familienfreundliche Arbeitszeiten
• betriebliche Altersvorsorge & eine Gruppenunfallversicherung
• kostenfreie Parkplätze & Fahrradstellplätze
• ein Jobticket
• kostenfreie Sportkurse

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