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Kundenberater für die Energiewirtschaft (m/w/d)
ab 01.08.2023, unbefristet
bei regiocom SE in Marienstraße 1, 39112 Magdeburg
für Berufseinsteiger/in / Fachkraft (< 3 Jahre Berufserfahrung) / Fachkraft (> 3 Jahre Berufserfahrung)
Vollzeit / Teilzeit
Verwaltung & Sachbearbeitung, Kundendienst & Support

Die größten deutschen Unternehmen aus der Energiebranche vertrauen uns ihr wichtigstes Gut an: ihre Kunden. Sie wissen: die Anliegen ihrer Kunden sind bei uns in beste Händen. Wir sind Hotline Helden!
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanliegen rund um die Themen Vertrag, Tarife und Rechnungen.
- Du beantwortest Fragen zu Strom- und Gasanschlüssen, unterstützt im Umgang mit den Onlineportalen und nimmst Störungsmeldungen entgegen.
- Du zauberst ein Lächeln in die Gesichter deiner Kunden.
- Du berätst rund um bestehende Verträge und bei Bedarf auch darüber hinaus. Vertriebs- und abschlussorientiert optimierst Du bei absoluter Kundenzufriedenheit.
Das kannst du erwarten
- Wir bieten dir einen krisensicheren Arbeitsplatz mit Festanstellung ab Tag 1 in Voll- und Teilzeit am Standort und nach erfolgreicher Schulung und Einarbeitung auch von zu Hause.
- Mit uns hast du tolle Kollegen, abwechslungsreiche Aufgaben und mit unserem Weiterbildungsprogramm "Talent" machst du den nächsten Schritt in deine Zukunft.
- Weitere Benefits wie Jobticket, Events und ein professionelles Gesundheitsmanagement warten auf dich.
Dein Profil
- Dein Lächeln kann man hören, du bist motiviert, service- und vertriebsorientiert und ein echter Teamplayer.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) und bist sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen.
- Du arbeitest selbständig & gewissenhaft und Qualität ist für dich, wenn der Kunde und nicht das Produkt zurückkommt.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder bist Quereinsteiger mit einem großen Kommunikationstalent.
Ihr Ansprechpartner

Benefits
-
Betriebliche Altersvorsorge
-
Betriebliche Gesundheitsförderung
-
Flexible Arbeitszeiten
-
Home Office
-
Küche/Kantine
-
Privater Parkplatz
-
Weiterbildungen
-
ÖPNV-Anbindung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Gesundheitsförderung
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office
- Küche/Kantine
- Privater Parkplatz
- Weiterbildungen
- ÖPNV-Anbindung