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Mitarbeiter Support (m/w/d)

ab 01.12.2022, unbefristet
bei HASOMED GmbH in Magdeburg / Hybrid
für Fachkraft (< 3 Jahre Berufserfahrung) / Fachkraft (> 3 Jahre Berufserfahrung)
Vollzeit / Teilzeit
IT & Digitalisierung, Kundendienst & Support

Unser Herz schlägt dafür, Therapeuten & Ärzte bei ihrer täglichen Arbeit bestmöglich zu unterstützen und so die Gesundung von Patienten zu fördern. Wir suchen DICH zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Wir wissen, dass der Support sehr anspruchsvoll sein kann. Daher legen wir großen Wert auf eine gute Stimmung, Spaß im Team&familienfreundliche Arbeitszeiten (bis max. 17 Uhr) mit überwiegend freien Wochenenden (Ausnahme: 4 Samstage/Jahr)

Wir bieten dir:
  • Bis zu 32 Urlaubstage pro Jahr #Freizeit
  • Unterstützung auf Augenhöhe, Weiterentwicklung
  • agiles, teamorientiertes Arbeitsumfeld, entsprechend des New Work-Gedanken
  • Transparenz, Respekt, Offenheit in einer wertschätzenden WIR-Kultur
  • Getränke&Snacks auf's Haus, eine firmeneigene Kantine
  • Teamevents (After-Work, Sportchallenges, uvm.)
  • Dogs@work
  • ... und vieles mehr!
Deine Mission zu unserer Erfolgsstory:
  • Lösungen für Software- und Hardware-Probleme erkennen
  • Kunden gezielt befragen, um die Ursache des Problems schnell zu erfassen
  • Kunden am Telefon betreuen, Fernwartung durchführen oder per E-Mail durch eine Reihe von Vorgängen führen, bis sie ein technisches Problem gelöst haben
  • Die interne Datenbank zur Hilfe nehmen oder externe Quellen zur Vorlage von Lösungen nutzen
  • Störungsmeldungen bearbeiten und Abstimmung mit anderen Fachbereichen
  • Dokumentation von Kunden-Meldungen in unseren Systemen
Das zeichnet dich aus:
  • Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung - Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt
  • Analytisch-konzeptionelles Denken und verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke in hauptsächlich deutscher Sprache
  • Ein klares Selbstverständnis für eigenverantwortliche Arbeit

Ihre Ansprechpartnerin

Foto Frau  Theresa Kleine

Frau Theresa Kleine
HASOMED GmbH

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HASOMED GmbH

Medizintechnik und Praxissoftware

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Benefits

  • Betriebliche Gesundheitsförderung
  • Bürohund
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home Office
  • Küche/Kantine
  • Privater Parkplatz
  • Teamevents
  • Weiterbildungen