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Sachbearbeiter (m/w/d) Bestandskundenbetreuung für die Energiewirtschaft

ab 01.02.2023, befristet für 20 Monate
bei Städtische Werke Magdeburg GmbH & Co. KG in Magdeburg
für Fachkraft (< 3 Jahre Berufserfahrung) / Fachkraft (> 3 Jahre Berufserfahrung)
Vollzeit
Kundendienst & Support

Für unseren Bereich Kundenservice - Vertragsbearbeitung Bestandskunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur befristeten Einstellung (20 Monate in Vollzeit) einen neuen Kollegen (m/w/d).

Ihre Aufgaben
  • Vollständige, termingerechte und korrekte Durchführung von Vertragsänderungen, z.B. Eigentümerwechsel, und sonstigen Änderungen von Kundendaten (Privat- und Gewerbekunden) sowie der Kündigungsbearbeitung im SAP
  • Marktkommunikation mit Lieferanten, Netz- und Messtellenbetreibern im EDIFACT Datenformat, per Telefon und oder E-Mail Kommunikation mit Kunden, Eigentümern und Hausverwaltungen per Telefon, E-Mail oder Brief
  • Klassifizierung der Kundenpost zur Weiterverarbeitung, Recherche bei Postrückläufern
  • Mitwirkung bei der Durchführung von Testszenarien für IT-seitige Neuentwicklungen im SAP
  • Qualitätssicherung im Verantwortungsbereich durch Erstellung von Reportings, u. A. durch Statistiken und Dokumentation wichtiger KPIs inkl. Ableitung von Handlungsempfehlungen
    Ihr Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder entsprechende kaufmännische Berufserfahrung
  • Umfassende praktische Erfahrungen im Tätigkeitsbereich sowie energiewirtschaftliche Kenntnisse
  • Selbstständiges und ergebnisorientiertes Arbeiten
  • Sehr gute EDV Kenntnisse SAP I-SU und MS Office
    Ihre Bewerbung

    Wir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung! Bitte füllen Sie das Online Bewerbungsformular bis zum 08.01.2023 aus. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Ihre Ansprechpartnerin in unserem Hause ist Frau Franziska Röseler, Personalreferentin Rekrutierung (Tel.: 0391 587-2175).

Ihre Ansprechpartnerin

Foto Frau  Franziska Röseler

Frau Franziska Röseler
Städtische Werke Magdeburg GmbH & Co. KG

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Benefits

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Gesundheitsförderung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kinderbetreuung / Betreuungskosten
  • Küche/Kantine
  • Teamevents
  • Weiterbildungen
  • ÖPNV-Anbindung