Mitarbeiter im 1st Level Support / Helpdesk (m/w/d)

Mit unserem aufgeschlossenen und motivierten Team aus rund 55 Mitarbeitenden setzen wir auf neuste Technologien und bringen dich auf deinem Berufsweg voran!

DEINE AUFGABEN UMFASSEN...

• **Kundenkontakt: Du wirst Ansprechpartner für unsere Kund:innen und unterstützt diese vorrangig über ein Ticket- System, per E-Mail und ergänzend auch per Telefonat und Screensharing
• Qualifizierung gemeldeter Störungen und weitestgehend eigenständige Lösung dieser oder gemeinsam mit unseren jeweiligen Fachexpert:innen
• Bearbeitung von Serviceanfragen und weitere Fragestellungen

DAS ZEICHNET DICH AUS...

• Erfahrung:
• Geeignete abgeschlossene Ausbildung (z.B. Fachinformatiker)
  oder eine vergleichbare Qualifikation
• Auch als Quereinsteiger wirst du bei fachlicher Eignung gern bei uns berücksichtigt
• Motivation: Eigeninitiative, teamorientierte Arbeitsweise und Engagement
• Sprachkenntnisse: • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

DAS DARFST DU VON UNS ERWARTEN...

• Spannende und vielseitige Aufgaben in einem innovativen Umfeld mit vielen
• Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung
• Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz
• Eine freundliche und familiäre Atmosphäre
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
• Flexible und familienorientierte Arbeitszeiten
• Mitarbeitendenevents
• Benefits, wie z. B. betriebl. Altersvorsorge,Urban Sports Club, Bike Leasing
• Kaffee und Wasser
• Und vieles mehr...

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