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Mitarbeiter im 1st Level Support / Helpdesk (m/w/d)

ab sofort, unbefristet
bei in4md Service GmbH in Magdeburg
für Berufseinsteiger/in / Fachkraft (< 3 Jahre Berufserfahrung) / Fachkraft (> 3 Jahre Berufserfahrung)
Vollzeit / Teilzeit / Trainee
IT & Digitalisierung

Mit unserem aufgeschlossenen und motivierten Team aus rund 55 Mitarbeitenden setzen wir auf neuste Technologien und bringen dich auf deinem Berufsweg voran!

DEINE AUFGABEN UMFASSEN...

  • Kundenkontakt; Du wirst Ansprechpartner für unsere Kund:innen und unterstützt diese vorrangig über ein Ticket- System, per E-Mail und ergänzend auch per Telefonat und Screensharing
  • Qualifizierung gemeldeter Störungen und weitestgehend eigenständige Lösung dieser oder gemeinsam mit unseren jeweiligen Fachexpert:innen
  • Bearbeitung von Serviceanfragen und weitere Fragestellungen

DAS ZEICHNET DICH AUS...

  • Erfahrung:
  • Geeignete abgeschlossene Ausbildung (z.B. Fachinformatiker)
    oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Auch als Quereinsteiger wirst du bei fachlicher Eignung gern bei uns berücksichtigt
  • Motivation: Eigeninitiative, teamorientierte Arbeitsweise und Engagement
  • Sprachkenntnisse: • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

DAS DARFST DU VON UNS ERWARTEN...

  • Spannende und vielseitige Aufgaben in einem innovativen Umfeld mit vielen
  • Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung
  • Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz
  • Eine freundliche und familiäre Atmosphäre
  • Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Flexible und familienorientierte Arbeitszeiten
  • Mitarbeitendenevents
  • Benefits, wie z. B. betriebl. Altersvorsorge,Urban Sports Club, Bike Leasing
  • Kaffee und Wasser
  • Und vieles mehr...

Ihre Ansprechpartnerin

Foto Frau  Sabrina Hoppe-Wagner

Frau Sabrina Hoppe-Wagner
in4md Service GmbH

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in4md Service GmbH

IT Dienstleistung

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Benefits

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Gesundheitsförderung
  • Dienstwagen / Dienstfahrrad
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home Office
  • Teamevents
  • Weiterbildungen
  • ÖPNV-Anbindung