IT-Dienstleistungsmanager (m/w/d)

IT-Dienstleister steuern? Auf Basis vielfältiger Erfahrung.

Ihre Aufgabenvielfalt bei uns

• Sie setzen unsere Multi-Provider-Strategie um und entwickeln die IT-Dienstleisterlandschaft der AOK Sachsen-Anhalt kontinuierlich weiter.
• Hierzu erfassen Sie die Bedarfe inhouse, wählen zur IT-Strategie passende Dienstleister aus und integrieren sie in das Service-Portfolio.
• Vorhandene Prozesse analysieren, steuern und optimieren Sie in enger Abstimmung mit den externen IT-Dienstleistern, u. a. indem Sie Rollen, Abläufe und Zuständigkeiten definieren sowie die Leistungserbringung und -kontrolle vertraglich vereinbaren.
• Sie achten auf die Einhaltung der Ziele und setzen diese durch.

Ihre Kompetenzen

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebs- oder Volkswirtschaftslehre bzw. über eine vergleichbare Qualifikation und haben darüber hinaus mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Steuerung vielfältiger IT-Dienstleister.
• Mit umfassenden Kenntnissen der Methoden im IT-Service Management, insbesondere dem SIAM, Service Integration and Management, sowie idealerweise mit Zertifizierungen im Bereich ITIL und COBIT fällt es Ihnen leicht Ihre Rolle zu übernehmen.
• Sie zeichnen sich durch eine selbständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes analytisches Denken aus.
• Kommunikative Stärke und Durchsetzungsvermögen kombinieren Sie mit Eigeninitiative.
• Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau sowie einen sicheren Umgang mit den MS-Office-Produkten setzen wir voraus.

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