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Servicemitarbeiter (m/w/d)
ab sofort, befristet für 18 Monate
bei Magdeburger Verkehrsbetriebe GmbH & Co. KG in Magdeburg
für Berufseinsteiger/in / Fachkraft (< 3 Jahre Berufserfahrung) / Fachkraft (> 3 Jahre Berufserfahrung)
Vollzeit
Kommunikation, Marketing & Medien, Vertrieb, Kundendienst & Support, Logistik & Transport, Einzelhandel
Sie wollen mit Leidenschaft, Großes bewegen? Sie haben ein Herz, das für den ÖPNV schlägt? Sie können mit Verstand, Probleme lösen? Dann sind Sie bei uns genau richtig.
Das erwartet Sie:
- Sie beraten unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich, telefonisch und per Mail.
- Sie verkaufen Fahrkarten und beraten zu Abonnementangeboten.
- Sie nehmen servicebezogene Kundenanfragen, Beschwerden und Reklamationen dienstleistungsorientiert auf, erfassen diese administrativ und leiten sie weiter.
- Sie führen selbständig die Abrechnung der Einnahmen und des Vertriebssystems (Fahrkartendrucker) durch.
- Kassierung von Erhöhten Beförderungsentgelten an allen Standorten der MVB.
- Aktive und selbständige Umsetzung von Verkaufsmaßnahmen und Werbekampagnen der MVB und des Verkehrsverbundes sowie die aktive Mitarbeit bei verkaufsfördernden Aktionen.
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen über eine Ausbildung als Verkäufer/-in oder als Fachkraft im Fahrbetrieb.
- Kenntnisse über marego- und Deutschlandtickettarife sowie die Tarifbestimmungen der MVB.
- Sie sind wortgewandt und kommunikativ.
- Sie sind serviceorientiert und abschlusssicher in Verkaufsgesprächen.
- Sie verfügen über sichere MS-Office Kenntnisse.
Das bieten wir Ihnen:
- Wir gewähren Ihnen 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester.
- Wir geben Ihnen ein interessantes Aufgabengebiet in einem tollen Team.
- Wir unterstützen eine gesunde Work-Life-Balance.
- Wir bieten Ihnen die kostenlose Nutzung unseres ÖPNVs an.
- Wir ermöglichen ein freundliches und teamorientiertes Betriebsklima und Mitarbeiterevents, z. B. unser jährliches Sommerfest, unser traditioneller Neujahrsempfang sowie die Teilnahme an der Firmenstaffel Magdeburg, der Cycle Tour, dem Magdeburg Marathon u. v. m.
- Wir gewähren Mitarbeiterrabatte, wie z. B. Corporate Benefits, Fitnessstudios (FitOne, FitX, LIFE im Herrenkrug).
- BetterDoc, Betriebliche Altersvorsorge, Company Bike, Jobticket, Deutschlandticket u. v. m.
Ihre Ansprechpartnerin
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Magdeburger Verkehrsbetriebe GmbH & Co. KG
Benefits
-
Betriebliche Altersvorsorge
-
Betriebliche Gesundheitsförderung
-
Flexible Arbeitszeiten
-
Home Office
-
Mitarbeiterrabatte
-
Teamevents
-
Weihnachts- / Urlaubsgeld
-
Weiterbildungen
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