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Servicemitarbeiter Kundenbeziehungsmanagement (m/w/d)

ab 01.12.2020, unbefristet
bei Magdeburger Verkehrsbetriebe GmbH & Co.KG in Magdeburg
für Berufseinsteiger/in / Fachkraft (< 3 Jahre Berufserfahrung) / Fachkraft (> 3 Jahre Berufserfahrung)
Vollzeit
Verwaltung & Sachbearbeitung, Kundendienst & Support

Sie wollen mit Leidenschaft, Großes bewegen? Sie haben ein Herz, das für den ÖPNV schlägt? Sie können mit Verstand, Probleme lösen? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Das erwartet Sie:

  • Sie sind erster Ansprechpartner & Berater für unsere Kunden
  • Sie beantworten schriftliche & telefonische Anfragen unserer Kunden
  • Sie nehmen an Veranstaltungen teil
  • Sie koordinieren hausintern Kundenanliegen mit den jeweiligen Fachbereichen des Unternehmens, um Anfragen fachgerecht zu beantworten
  • Sie analysieren Kundenkontakte für das abteilungsinterne Berichtswesen
  • Sie erfassen & verwalten die Fundsachen & bearbeiten Sonderverkehrsverträge
  • Sie arbeiten in Schichten & sind Teil des abteilungsinternen Havariebereitschatsplans

Das bringen Sie mit:

  • Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung in einem artverwandten Beruf oder über einschlägige Berufserfahrung
  • Sie bringen sichere Kenntnisse über das MVB-Streckennetz, dessen Fahrpläne, sowie über die marego-Beförderungsbedingungen & Tarifbestimmungen mit
  • Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office Programmen
  • Sie besitzen den Führerschein Klasse B

Das bieten wir Ihnen:

  • Wir zahlen Ihren Verdienst immer pünktlich und nach TarifWir unterstützen Sie bei der Altersvorsorge
  • Wir geben Ihnen ein interessantes Aufgabengebiet in einem tollen Team
  • Wir bieten Ihnen im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements u. a. vergünstigte Mitgliedsbeiträge im Fitnessstudio an
  • Wir veranstalten mehrmals jährlich Mitarbeiterevents
  • Wir bieten Ihnen die kostenlose Nutzung unseres ÖPNVs an

Ihre Ansprechpartnerin

Foto Frau  Christine Sommer

Frau Christine Sommer
Magdeburger Verkehrsbetriebe GmbH & Co.KG

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Magdeburger Verkehrsbetriebe GmbH & Co.KG

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Benefits

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Gesundheitsförderung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home Office
  • Mitarbeiterrabatte
  • Teamevents
  • Weihnachts- / Urlaubsgeld
  • Weiterbildungen